Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, SOANPRO pone a su disposición el presente Libro de Reclamaciones.

Al ingresar sus datos, usted autoriza el tratamiento de la información proporcionada para la atención y gestión de su reclamo o queja.

Fecha del reclamo *

Tipo de documento * Número de documento * Nombres * Apellidos * Correo electrónico * Teléfono *

Domicilio *

Departamento * Provincia * Distrito * Urbanización

¿Es menor de edad? *

Sí No

Producto o servicio *

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio *

Tipo * Fecha del incidente *

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.